Fraktpolicy
Hos Zetelle handlar mode inte bara om det du har på dig. Det handlar också om upplevelsen från det ögonblick du beställer tills paketet ligger utanför din dörr. Därför har vi skapat en leveransprocess som är överskådlig, stabil och lätt att följa.
Vi levererar alla beställningar inom Sverige utan extra leveranskostnader. När du genomför ett köp hos Zetelle är priset på dina produkter det pris du ser i kassan. För närvarande skickar vi endast till adresser i Sverige, och varje beställning packas noggrant innan den lämnar vårt lager i Kina.
Förberedelse av din beställning
När din beställning är genomförd börjar vi förbereda den för leverans.
- Hanteringstid: Beställningar behandlas normalt inom 1–2 arbetsdagar före avsändning.
Leveranstid
När paketet har skickats går det vidare till leveransfasen.
- Leveranstid: Standardleverans tar normalt 3–7 arbetsdagar efter avsändning.
I de flesta fall innebär det att din beställning kommer fram inom följande totala tidsram:
- Total leveranstid: 4–9 arbetsdagar från beställning till leverans.
Daglig beställningsgräns
Vår dagliga brytpunkt är kl. 16:00 (GMT+01:00) centraleuropeisk tid (Stockholm), måndag till lördag. Beställningar som görs efter denna tid behandlas nästföljande arbetsdag.
Spårning av din beställning
Så snart ditt paket lämnar vårt lager skickar vi ett e-postmeddelande med bekräftelse och spårningsinformation. Därefter kan du följa ditt paket hela vägen fram till leveransen.
Vi strävar alltid efter att leverera inom de angivna tidsramarna. I enstaka fall kan oförutsedda omständigheter som hög efterfrågan, väderförhållanden eller logistiska utmaningar påverka leveranstiden. Om det skulle hända ser vi till att hålla dig informerad.
Behöver du hjälp?
Om du har frågor om leverans, spårning eller din beställning i allmänhet är du alltid välkommen att kontakta oss. Vårt team hjälper dig gärna.
E-post: support@zetelle.se